| 「当たり前」研修〜基本の基本 | - 2008/02/04
- 1.ビジネスマナー（９０分）
お客様に安心と信頼を与える「笑顔」「表情」「しぐさ」
キビキビした立ち居振る舞いの実践
敬語はなぜ必要か? ことばの力について
第一印象〜身だしなみの大切さ
2.報・連・相（４５分）
失敗例を交えた報・連・相の真理を明かします
3.電話対応（４５分）
見えない相手とのコミュニケーションの特性を理解
社会人としての電話の受け方・かけ方
信頼感を生む取次ぎ方法
ミスを防ぐ伝言の仕方・メモの残し方
4.働く思想（６０分）
なぜ、私たち働くのか
働く意義
働く目的
働く姿勢
研修時間／全４時間（１〜４）
研修対象／新入社員〜若手社員
研修設定／複数社合同研修または御社オリジナル研修
講 師／佐藤あけみ（GMI代表）
http://www.gracemanners-international.com/
講 師／中村信仁（M&G代表取締役） | |
